Segretaria virtuale

Le segretaria virtuale può fornire assistenza a chi ti chiama esattamente come farebbe la segretaria di uno studio medico: riceve richieste, fissa gli appuntamenti e fornisce informazioni.

Ogni volta che un paziente telefona, le nostre segretarie visualizzano il profilo del tuo studio medico e hanno immediatamente accesso alle tue istruzioni per la gestione delle telefonate. Potrai ad esempio indicare gestioni diverse per pazienti, colleghi o case farmaceutiche, e istruire la segretaria su cosa dire a seconda dei casi e degli orari.

In base alle istruzioni ricevute, la segretaria virtuale riferirà che il dottore è impegnato in una visita o in un corso di formazione, registrerà i recapiti di chi sta chiamando e il motivo della telefonata, e potrà anche fissare appuntamenti su un’agenda condivisa con il dottore in base alle disponibilità precedentemente concordate.